Mar 2020
La crisis del coronavirus y sus efectos en el sector Retail
Blog Post

El COVID-19 o Coronavirus alcanza al sector de la distribución.

El virus procedente de China con foco en Italia y aterriza en España y otros países vecinos ha causado un alarmismo preocupante. AECOC hace unos días llamaba a la calma ante la situación de preocupación de los consumidores a las empresas. Recuerda que “en España aún no hay que tomar medidas especiales” y que “basta con aplicar las medidas de prevención habituales en cualquier otro proceso vírico”.

Aún así, el estado de preocupación entre los consumidores es cada vez más elevado. En este tipo de situaciones es fácil caer en la desinformación y tomar medidas extremas e innecesarias.

Los expertos aseguran que lo importante es lavarse las manos con frecuencia, evitar viajar a las zonas de alto riesgo y recordar que las mascarillas son para el personal sanitario y para las personas que tengan o crean que tienen el virus para evitar que éste se propague. De hecho María Neira, directora de Salud Pública de la Organización Mundial de la Salud, asegura que esta situación “es irracional y desproporcionada” en referencia al uso (y abuso) de mascarillas y geles desinfectantes.

Pero repetimos, esto era HACE UNOS DIAS…

Desde el pasado lunes 9 de marzo la situación ha cambiado. Guarderías, colegios, institutos y universidades cerradas desde el miércoles. Centros de día para personas mayores, sin poder abrir hasta, al menos final de mes. Bloqueado prácticamente todo el panorama cultural: teatros, museos, carreras populares, discotecas…

Este nuevo escenario ha terminado de sembrar el pánico este los consumidores: supermercados colapsados, lineales vacíos, horas de horas y horas y horas (y horas) y mucha incertidumbre.

Juan Roig, presidente de Mercadona, hacía un llamamiento a la tranquilidad garantizando el abastecimiento en todos sus establecimientos. Pero lo cierto es que con las nuevas medidas, las imágenes que han llegado a la prensa eran de auténtico pánico: estanterías vacías, roturas de stock y desabastecimiento de, principalmente, producto fresco, de higiene y leche.

Las principales asociaciones no han tardado en posicionarse ante la crisis para calmar el pánico y asegurar, una vez más, que la distribución garantiza la actividad y el suministro. En el peor de los casos, si la situación de España o de Italia llegara a la de China, en ésta, los únicos comercios abiertos durante el blindaje del país han sido supermercados y farmacias.

Productos más demandados

A pesar de todo ello, muchos consumidores están llenando sus despensas, algunos agarrados al “más vale prevenir que curar” y otros por pura preocupación ante el estado de alarma de sus vecinos.

  • Foodretail subraya que los productos con mayor incremento de ventas están siendo la pasta (+76%), el aceite (+54%), las galletas (+87%), el arroz (+34%), el agua (+58%), las conservas (+15%), los congelados (+8%) y el papel higiénico, entre otros.
  • Mercadona se ha quedado sin stock de su gel desinfectante de manos, las farmacias, por supuesto, sin mascarillas y en varios hospitales ya se han vivido situaciones tensas cuando “desaparecían” numerosas unidades de este tipo de herramientas para la prevención del personal sanitario.

Afortunadamente, no hemos llegado al nivel de Italia donde las “compras de pánico” colapsan supermercados y dejan los lineales vacíos en regiones como Lombardía, epicentro del brote de Coronavirus en Italia.

Aunque la psicosis se desata rápidamente y, en Nueva York, donde el 3 de marzo de 2020 se confirmaba el primer caso, los ciudadanos se han lanzado en masa a los supermercados para hacer acopio de alimentos. (Extraído de FoodRetail).

A estas alturas de la crisis, el sector comienza a tomar medidas. Según Financial Review, la cadena australiana WoolWorths ha decidido racionar la venta de papel higiénico debido al agotamiento de existencias. Así, ha limitado la venta a un máximo de 4 paquetes por persona para, según señala, «garantizar que más clientes tengan acceso a los bienes».

Sin embargo, esta crisis está siendo positiva para algunos retailers. InfoRetail hacia eco del impulso de las ventas de Costco. La afluencia de ciudadanos preocupados por la evolución de la crisis se ha incrementado en las últimas semanas. La demanda ha recaído, sobre todo, en producto desinfectante, agua embotellada y alimentación seca, lo que ha supuesto un incremento de ventas de un 3% durante el mes de febrero.

coronavirus

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